Bu sayfa bir silme formu değildir. Hesabını uygulamadan silebilir veya doğrulanmış bir destek talebiyle silinmesini isteyebilirsin.
Uygulamadan hesabını sil
- Biriva’da giriş yap.Alt menüden “Profilim” bölümünü aç.
- Silme seçeneğini bul.“Hesabımı kalıcı olarak sil” seçeneğine dokun.
- Kalıcı silmeyi onayla.Onay ekranındaki “Kalıcı olarak sil” işlemini tamamla. Başarılı işlemden sonra hesabından çıkış yapılır.
İşlem sırasında bağlantı hatası alırsan silmenin tamamlandığını varsayma. Yeniden dene veya destekle iletişime geç. Uygulamayı cihazdan kaldırmak hesabını silmez.
Uygulamaya erişemiyorsan
Hesabına kayıtlı e-posta adresinden, konuya “Biriva hesap silme talebi” yazarak ulaş.
Mesajında hesabını ve ilişkili verilerini silmek istediğini belirt. Talebi uygulamadan önce hesap sahipliğini doğrularız. Kayıtlı adresine erişimin yoksa durumu anlat; güvenli doğrulama için izlenecek yolu değerlendirelim.
Şifreni, altı haneli doğrulama kodunu veya kimlik belgeni gönderme. Doğrulama tamamlanıp silme gerçekleştirildiğinde sana bilgi verilir. Destek e-postası göndermek tek başına hesabı anında silmez.
Silindiğinde ne olur?
- Profilin, saklanan fotoğrafların, beğenilerin, eşleşmelerin ve bağlı mesajların aktif sistemden kaldırılır.
- Hesabının tüm oturumları iptal edilir; profilin diğer üyelere gösterilmez.
- Hesabına bağlı engelleme kayıtları kaldırılır.
- Güvenlik bildirimlerinin aktif hesap kaydına bağlantıları kaldırılır. Bildirim anında alınan profil, fotoğraf ve ilgili sohbetten en fazla son 20 mesajın sınırlı kanıt kopyaları, gerekli inceleme ve aşağıdaki saklama süreleri için korunabilir.
Sınırlı rapor kanıtları aktif sohbet kayıtlarından ayrıdır. Kanıt kopyalarında fotoğraf veya mesaj metni içindeki kişisel bilgiler kalabilir; hesap bağlantısının kaldırılması bu içerikleri tamamen anonim hâle getirmez. Kanıtlara yalnızca yetkili inceleme erişimi sağlanır.
Kalıcı silme geri alınamaz. Karşı tarafın daha önce uygulama dışında kaydettiği ekran görüntüsü veya başka kopyalar bizim kontrolümüzde değildir.
Saklama süreleri
| Kayıt | Silme sonrası |
|---|---|
| Aktif profil, fotoğraf ve sohbet kayıtları | Başarılı hesap silme işlemiyle aktif sistemden kaldırılır. |
| Yedekler | En fazla 30 günlük döngü içinde sona erer; silinen veriler aktif kullanıma geri getirilmez. |
| Teknik günlükler | En fazla 14 gün tutulur. |
| Sonuçlandırılan bildirimler | Bildirim, sonucu ve sınırlı kanıt kopyaları sonuçlandırmadan itibaren en fazla 90 gün tutulur; bildirimin aktif hesap kaydına bağlantıları silme sırasında kaldırılır. |
Çözümlenmemiş bildirimler ve gerekli kanıt kopyaları inceleme sonuçlanana kadar tutulur. İşlenen veriler ve sağlayıcılar hakkında Gizlilik açıklamasını okuyabilirsin.
Demo verilerini silme
Demo kullanıyorsan “Profilim” bölümünden Demo verilerimi sil seçeneğini kullan. Demo profil, fotoğraf, tercihler, eşleşmeler ve mesajlar cihazından kaldırılır. Bu işlem ayrı bir gerçek hesabını silmez.
Yalnızca ara vermek istiyorsan hesap silmek yerine “Keşfet’e ara ver” seçeneğini açabilirsin. Bu seçenek hesabını ve mevcut eşleşmelerini saklar.
Bir sorunun varsa furkan@nfssoft.com adresinden bize ulaşabilirsin.